Tentokrát sa s vami podelíme o príbeh, v ktorom sme riešili už vzniknutý problém. Pani, ktorá nás oslovila so žiadosťou o pomoc mala objednaný interiérový výťah pre imobilného syna, avšak mala problémy s jeho dovozom. Ako veľmi sa dokáže obchodovanie s Čínou a Áziou skomplikovať, a ako sa našim odborníkom podarilo nájsť riešenie?
Minulý rok na jeseň nás oslovila klienta s prosbou, aby sme jej pomohli doviezť z Číny na Slovensko interiérový výťah pre jej imobilného syna.
Klientka bola značne rozrušená, pretože tovar mala už dlhší čas vyrobený vo fabrike, kde zaberal miesto. Najväčším problémom však bolo zabezpečenie dovozu na Slovensko, preclenie a bezpečné doručenie až na adresu klientky.
Oslovila našu spoločnosť Infinity Standard a my sme jej samozrejme bez váhania pomohli s jej problémom bez nároku na akúkoľvek províziu. Celý proces dovozu trval neuveriteľných päť mesiacov, kým sa klientka dočkala svojho výťahu na jej domovskej adrese.
Aké problémy skomplikovali dovoz z Číny?
Najskôr sme bojovali s prírodnými živlami, ktoré sa samozrejme nedajú ovplyvniť. Európa v tom období bojovala so záplavami, ale aj konštrukčnými prácami na železničných úsekoch, takže doručovanie zariadenia do prístavu sa nám neustále predlžovalo.
Keď tovar konečne doplával na určené miesto, bojovali sme sa s ďalšími problémami. Náš prepravca nás informoval, že čínsky výrobca nechce uhradiť lokálne poplatky, ktoré bol povinný riadne a načas zaplatiť. Je to štandardný poplatok, ktorý znáša výrobca v Číne.
Koniec dobrý, všetko dobré
Niekoľkokrát sme dodávateľa vyzývali k okamžitej úhrade, pretože nám hrozilo, že tovar bude zbytočne stáť v sklade a v tomto prípade by nám vznikali každým dňom vysoké poplatky za stojné skladné. Dodávateľ s nami prestal na isté obdobie komunikovať, nakoniec sme situáciu vyriešili a klientka sa po neuveriteľne dlhej dobe dočkala svojho tovaru.
Neteší nás, ak vieme, že ľudia majú takéto problémy, ale považujte tento príbeh, ktorý mal nakoniec šťastný koniec, ako memento, ak uvažujete nad nákupom tovarov z Číny. Podobným problémom sa predísť, ak pri obchodovaní s Čínou a Áziou spolupracuje od začiatku s odborníkmi. Naše služby zahŕňajú aj vyhľadanie dodávateľa, objednanie stroja, či tovaru, kontrolu a sprostredkovanie kompletného dovozu vrátane preclenia až na adresu klienta.
Ak ste v podobnej situácii, obráťte sa radšej na našu spoločnosť Infinity Standard, aby ste sa vyhli zbytočným problémom a komplikáciám.
O autorovi
Daša Uherková
Mám vyštudovaný manažment a marketing. S Infinity Standard spolupracujem na dvoch projektoch. Mám rada výzvy a rada sa zdokonaľujem v rôznych oblastiach.
